房间惊现医院的枕套，亚朵酒店"翻车"猝不及防。
6月4日，"亚朵酒店被曝出现医院枕套"一事冲上微博热搜。6月3日深夜，针对此事，涉事酒店道歉称，问题源于自采洗涤供应商的操作失误，已中止合作并完成布草全面排查。
当日晚间，涉事酒店杭州西溪紫金港亚朵酒店发布致歉声明，称经严格核查，确认问题根源在于该店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，酒店已经中止了与该供应商的合作，并对所有房间布草进行了100%全面排查，确认没再发现类似情况。
其实，这并非亚朵首次因卫生问题引发争议。
今年3月，一位博主在社交媒体发视频称，自己在广州一家亚朵酒店入住时发现花洒里面有数根头发。黑猫投诉平台显示，共有1300条投诉中包含搜索词"亚朵酒店"，主要集中在卫生、退订等方面。
有酒店相关资深业内人士分析认为，对于连锁品牌酒店来说，此类问题发生实属罕见。洗涤公司存在问题，员工铺床亦有疏漏，这种问题根本不应到达顾客层面。
“翻车”背后:公司一季度赚2.4亿
亚朵集团成立于2013年，目前拥有萨和酒店、亚朵S酒店、亚朵酒店等六个品牌。国际知名咨询机构弗若斯特沙利文的数据显示，亚朵位居国内中高端连锁酒店规模及市场占有率第一位。
财报数据显示，2024年亚朵实现营收72.48亿元，同比增长55.3%；调整后净利润13.06亿元，同比增长44.6%。而其零售业务GMV达25.92亿元，同比增长127.7%。
在零售业务方面，枕头和夏凉被是该集团的零售大单品。数据显示，截至2024年年底，亚朵深睡记忆枕PRO系列累计销量380万只；深睡控温被与夏凉被全年销量合计超过77万条。
2025年第一季度，亚朵实现营收19.06亿元，实现净利润2.43亿元。
值得一提的是，在2024年，亚朵酒店的平均可出租客房收入由377元下降至351元，日均房价由464元降至437元，入住率由77.8%下降至77.4%。到了2025年第一季度，其平均可出租客房收入进一步下滑至304元，日均房价下滑至418元，入住率下滑至70.2%。