7月28日世界肝炎日当天，京东健康在京举办首届“科学护肝，健康未来”行业论坛，展示了其在肝病防治及助力药企增长方面的实践成果，并联合中康科技发布《2025科学护肝消费洞察报告》，携手片仔癀、葵花等数十家药企发起“科学护肝联盟”，多方协作守护民众肝脏健康。
肝病患者群体庞大 互联网成重要科普窗口
国内肝病患者群体庞大，涵盖病毒性肝炎携带者、长期饮酒者、代谢综合征人群及药物滥用者等。
北京地坛医院肝病中心闫杰主任称，肝脏作为人体“化工厂”，承担着代谢、解毒等超500项生理功能，其健康直接影响生活质量，受损会引发全身性健康问题，提升公众护肝意识、推动早筛早治是当前防治关键。
北京大学第一医院王贵强教授认为，互联网平台已成为传播权威肝病知识、消除社会歧视与误解的重要窗口。
参会药企代表均表示将加大肝病防治研发投入。江西百洋医药推出“双抗疗法”，结合“抗病毒”与“抗纤维化”干预肝纤维化根源，降低肝硬化和肝癌发病风险。福瑞医疗集团副总裁王立群认为，互联网医疗平台可打通筛查、诊断等多个环节解决患者痛点；恒玉佳药业正开发肝病症状AI自查工具，目标是让用户“少用药、用对药”；海正药业则在构建“数字化依从性生态”，将治疗周期转化为医患共愈旅程。
打造全周期数字化服务体系 助力肝病早防早筛早治
京东健康整合医药供应链、医疗服务资源及数字化能力，构建起覆盖肝病管理全周期的数字化服务体系。
在药品供应上，京东健康是线上肝病用药最全的零售平台，过去一年抗病毒药物、护肝中成药等品类成交额同比增长超40%，县域等下沉市场增速尤为显著。
检验检测方面，京东到家快检将服务从院内延伸至用户家中，覆盖全国23个城市，提供肝功能、乙肝筛查等检测，提升筛查可及性。
此外，京东健康联合多家保险公司推出创新支付方案缓解患者经济负担，并联合多方共建肝病管理服务生态，提供专业慢病随访管理。
依托在线诊疗能力、药品供应及配送时效，京东健康已实现护肝品类“咨询-问诊-买药-随访”一站式闭环服务。数据显示，35.5%的用户认可在线医生专业度，51.3%认为药品种类齐全，58.8%满意送货上门服务；过去一年，有23.4%的肝病/亚健康人群曾在京东健康查询肝相关信息，8.0%进行过问诊开方，22.8%购买过护肝药。
预防性护肝成新趋势 共建健康新生态
本次论坛上，京东健康还联合中康科技发布了《2025科学护肝消费洞察报告》，《报告》显示，护肝药品呈现高客单价与高频复购特点，2024年京东健康护肝药品类同比增速达26%，患者人均年花费超1800元，客单价超260元，复购率超50%，人均年复购次数近7次。 同时，肝病患者线上问诊续方习惯逐渐养成，2024年二季度至2025年二季度，京东互联网医院肝病线上问诊人次增速超67%。
面对护肝市场的快速发展和消费者需求的多样化，报告提出构建科学护肝生态圈，包括普及前置护肝重要性、建立标准化肝健康教育库、推动肝病检测技术社区化覆盖、提升高危人群年度肝功能筛查率等。
此外，在本次论坛上，京东健康还宣布联合片仔癀、江西百洋、云南玉药、葵花、福瑞等药企共同成立“科学护肝”联盟，提升全民肝病认知、普及肝病筛查、指导科学用药、建立全病程管理机制，推动传统中成药与创新疗法的融合。
京东集团副总裁、京东健康医药业务部总经理宋志瑞称，京东健康将开放平台能力与资源，以肝病早筛、早防、早治为目标，与合作伙伴共建更完善的疾病防治与患者服务体系，实现社会价值与产业效益双赢。
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